Orri honetan Bartolomé Ertzilla-ren zerbitzuen karta argitaratzen dugu. Bartolomé Ertzillak hitz ematen du bertan agertzen diren zerbitzuak eta zebitzuen kalitate adierazleak mantenduko dituela.

Bartolomé Ertzilla erabiltzaileen iritzia jasotzen du inkesten bidez, zerbitzua hobetze aldera. Orri honetan iritzi horien laburpena dago argitaratuta.

Ohiko jarduerez gain, Bartolomé Ertzilla gizarte-erantzunkizuneko ekintzak ere gauzatzen ditu. Horretarako, lortu nahi diren helburuak eta egin beharreko lanak zehazteko dokumentua egin du.